Nieuwsgierig naar hoe bedrijven van onze diensten gebruik maken? Lees dan onze klantverhalen. Zo krijg je antwoord op vragen als, wat zijn de uitdagingen, hoe is het transformatietraject verlopen, wat zijn de resultaten en hoe gaan we verder.
Ontwerp en uitvoering van digitale transformatie bij Achmea Real Estate
Achmea Real Estate, een zelfstandig onderdeel van Achmea Groep, is één van de grotere spelers op de institutionele vastgoed- en hypotheekmarkt. Achmea Real Estate levert beleggingsproposities aan uitsluitend institutionele beleggers.
Het vastgoedbedrijf van Achmea managet vastgoedfondsen en separate accounts binnen de residentiële en commerciële vastgoedmarkt. De uitvoering van Property Management is uitbesteed aan externe vastgoedbeheerders.
Achmea Real Estate benadrukt in de bedrijfsstrategie haar marktpositie als onafhankelijk vermogensbeheerder met een focus op institutionele beleggers als klanten. De primaire uitdaging voor de komende jaren is de operationalisering van de vastgoedstrategie en de professionalisering van de bedrijfsvoering.
Tonsen Advies heeft samen met IT-adviesbureau Eraneos de daarvoor benodigde transformatie begeleid. Deze transformatie omvatte veel aspecten en was complex van aard. De focus lag op het vernieuwen van het volledige IT-applicatielandschap voor het gehele vastgoedbedrijf vanuit een digitale strategie en een toekomstvaste referentiearchitectuur.
Dat moest gecombineerd worden met structurele aanpassingen op het gebied van governance, data, processen en houding en gedrag.
Op basis van een uitgebreid transformatieplan vond een gedegen voorbereidingsfase plaats waarin de digitale transformatie is ontworpen door onder meer een referentiearchitectuur, klantreizen en requirements. Dit vormde de basis voor een uitgebreid selectie- en contracteringstraject om te komen tot de keuze voor een SaaS-leverancier. Parallel is de implementatiefase inhoudelijk en planmatig voorbereid.
Als trusted advisor van de directie en regievoerder van het veranderprogramma ‘Real Conneqt’ vond een intensieve samenwerking met de interne organisatie van Achmea Real Estate plaats. Een belangrijk bestandsdeel van het gerealiseerde succes was een businesscase en een veranderverhaal op basis van draagvlak door alle lagen en onderdelen van de organisatie heen.
